咨询热线:010-63260528
企业现场管理准则
作者:中交远航认证 时间:2023-02-08 人气:1066次
企业现场管理准则的核心是用全面质量管理的思想和方法提升现场管理活动的整体运行质量,实现以顾客为中心,提升效率和效能,优化节拍、节省时间节约资源(“一心”“二效”“三节”)。其基本理念为:
顾客导向。企业应以顾客为中心,充分识别顾客的需求和期望,关注顾客需求和期望的变化,提升现场满足顾客需求和期望的能力。
系统协调。企业的领导者应促进现场实现系统化的管理,确保现场管理过程与企业整体战略运行协调一致。
员工素质。增强员工质量意识,提高员工现场管理技能和创新能力,激发员工参与现场管理热情。
效率提升。采用科学适宜方法,对现场管理过程进行有效控制,减少流程中的浪费,提升现场管理效率。