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江西省交通投资集团景德镇管理中心顺利通过我机构服务体系5A级年度监督审核
作者:中交远航认证 时间:2023-02-09 人气:2233次
2023年1月10-13日,我机构派出审核组,对江西省交通投资集团景德镇管理中心(后称景德镇管理中心)下辖的信息分中心、婺源养护所、江湾收费站进行交通运输服务品质年度监督审核。经审查组现场审查,机构审定,同意景德镇管理中心继续保持交通运输服务品质5A级认证证书。
景德镇管理中心成立于2010年4月,为江西省高速集团直属8个管理中心之一。该中心立足高速公路运营收费服务,创新出“站办前置+服务融合"的模式,实现了一体化联合办公、一分钟快速反应、一站式综合服务。使得,收费站管理人员不仅能及时掌握收费现场工作情况,协助指导工作,还能第一时间发现突发状况,第一时间服务司乘,第一时间协调解决问题,大大提高了出行服务的及时性和针对性。同时,这一做法目前已成功延伸至道路养护和车辆救援服务板块。综合服务站已然成为高速公路服务人民群众美好出行服务的新阵地,该模式现已在江西全省范围内进行推广,有越来越多的综合服务站出现。