一、培训目标

旨在引导班组树立质量意识、顾客意识、改进意识，紧紧围绕“质量为相关方创造价值”的核心理念，创建特色鲜明的“质量信得过班组”，使班组活动成为提升基础管理水平、激发员工创新活力、增强内生发展动力的有效手段和载体。

二、培训内容

--.质量管理小组活动基础知识和质量管理小组活动程序

--.质量管理小组活动常用的数理统计方法和工具

--.典型质量管理小组成果案例分析

--.质量管理小组活动成果诊断和评价方法

--.质量管理小组活动的选题、工具使用技巧和活动范围

实施指导意见》；

--.《质量管理小组活动实施准则》

--.运用多媒体发表成果讲座

三、培训对象

各企事业单位主管质量管理小组工作的专兼职管理人员和基层单位

重点质量管理小组骨干。