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商品与售后服务认证

商品售后服务评价体系认证将依据GBT 27922-2011 《商品售后服务评价体系》对从事售后服务的企业实施认证活动;
商品售后服务评价体系认证可以帮助企业将售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径,增强服务功能,健全服务网络,提升服务质量,完善服务体系。完善产品“三包”制度,推动发展产品配送、安装调试、以旧换新等售后服务,完善售后服务标准,加强售后服务专业队伍建设,健全售后服务认证制度和质量监测体系,不断提高用户满意度。