咨询热线:010-63260528

NEWS INFORMATION

新闻资讯

交通运输服务品质认证 助力打造“一路繁花 潍美坊华”

作者:中交远航认证 时间:2021-08-05 人气:228次

记山东高速潍坊发展有限公司服务品质创建提升工作启动


       2021年7月7日,山东高速潍坊发展有限公司召开服务品质创建提升启动会,标志着该公司“一路繁花·潍美坊华”运营服务品牌创建工作正式拉开帷幕。


      

      中国交通企业管理协会质量管理委员会周和华副秘书长、高速公路运营行业专家葛彥明、中交远航技术委员会副主任马振兴等参加了此次会议。

      会上,专家组与潍坊发展公司领导层就运营服务品牌创建目的和意义以及“聚力”、“华彩” “绽放”三层次品牌创建阶段进行了交流,研讨,确定了企业服务品质创建提升工作思路与行动计划。




会后,专家组对潍坊发展公司收费管理、人力资源、安全生产和运营调度等进行了调研。7月8~9日,潍坊发展公司组织了第一期服务品质提升培训班,服务品质管理专家马振兴从服务管理技术、服务管理审核和服务特性测评等方面进行了授课。





上一篇:相向而行 强强联合 提升服务品质

下一篇:全国交通行业星级现场评价组长 培训研讨会圆满结束