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青岛公交集团管理体系再认证审核和交通运输服务品质认证年度监督审查工作 圆满完成

作者:中交远航认证 时间:2022-01-04 人气:1398次

         2021年12月23日,中交远航对青岛城运控股公交集团公司实施了管理体系再认证审核。本次审核工作由中交企协质量管理委员会副理事长兼副秘书长周和华担任领队,北京中交远航认证有限公司技术委员会主任张九青担任组长。

       张九青组长主持召开首次会议并宣读审核范围、确认审核流程、强调审核依据。青岛城运控股公交集团党委副书记班治军对此次承担审核任务的全体审核员表示欢迎,对集团公司三体系建设工作进行了介绍,并向参会的各处室提出本次迎审的要求。
       首次会议结束后,审核组成员根据审核计划对各处室进行了现场审核。各受审处室全力配合审核组,及时提供审核组所需材料、认真回答问题,保证了此次审核的顺利完成。


    末次会议上,审核组领队及组长代表审核组对集团各单位的体系建立及运行过程给予了肯定,并交流了审核过程中发现的问题及提出改进建议。青岛公交集团党委副书记班治军同志作总结讲话,班书记强调今年是集团的“品质提升年”,通过管理体系再认证审核是品质提升工作的重要抓手。班书记指出,要重视本次审核提出的问题,提高责任心及专业能力,列出问题清单、提出整改措施、落实整改时间,做好管理体系的基础工作。会上审核组长宣读了审核结果,推荐青岛城运控股公交集团公司保持质量、环境、职业健康安全管理体系认证资格。



青岛公交集团下属企业管理体系及服务品质认证工作概要

       12月13日~28日,中交远航对青岛城运控股公交集团下属营运公司的管理体系进行了再认证审核。审核过程中,各单位积极配合、及时响应,对审核组老师提出的问题认真整改,通过本次审核,进一步深化了对标准的理解、优化了工作流程、强化完善了文件资料的管理、促进体系管理水平不断提升。经过为期15天的审核活动,各单位均通过了本年度再认证审核。

      12月14日~22日,中交远航对青岛公交集团六家营运公司的7条公交线路服务和中青机动车检测公司车辆检测服务实施了交通运输服务品质认证的年度监督审查工作。审查组对相关服务单元的服务提升提出了意见和建议,各营运公司均表示要以服务品质提升认证工作为契机,以顾客满意为出发点,为人民美好出行贡献公交力量。本年度各服务单元均顺利通过了年度监督审查。




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